São espaços nos quais os cidadãos têm a oportunidade de expressar suas opiniões, fazer perguntas, fornecer feedback e apresentar propostas sobre políticas públicas.

São processos nos quais o governo busca a opinião e o feedback da população em relação a propostas de políticas, leis, regulamentações ou outros assuntos de interesse público.

Ouvidoria estadual é um órgão da administração pública que permite o diálogo entre o cidadão e o Estado, através de manifestações como: elogios, reclamações e denúncias.

Esse sistema permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação para órgãos e entidades do Poder Executivo do Governo.

Tem o objetivo de proporcionar a participação coletiva, a diversidade de opiniões e a tomada de decisões democráticas em diversas áreas e setores da sociedade.